鴻達天矩人性化的服務感動客戶

很多公司都是在產品急需檢測時才準備購買試驗設備的。11月16日剛一上班，鴻達天矩公司的總機急促響起，一個女子焦急而禮貌的說：“你好，請轉銷售部”。當轉到銷售部的時候，“你好，是銷售部嗎？”得到確認后。“我是北京迪諾科技有限公司的采購員，我公司在北京市通州區(qū)永樂店，你們下午下班前能幫我們送一臺鹽水檢測機來嗎，我們有一批產品急需做試驗，請你們幫忙今天一定要送過來”。 “急客戶之所急，處處為客戶著想”是我公司一慣的宗旨，但公司的銷售程序是：先擬定合同雙方蓋章后，方能發(fā)貨。所以銷售員略加思索后給出了一個方案：“，您好！您現(xiàn)在先把鹽霧腐蝕試驗箱的規(guī)格定下來，我擬一份合同連同設備一起送過去，基于從我公司開車到貴單位大約2個小時，你們中午下班前就可以做試驗了”“真是太好了！我公司是做光電配線接續(xù)設備、數(shù)據傳輸網絡設備、通信終端設備及智能布線等產品，和機差不多大，能用就好了。”

通過上面的信息，我公司以zui快的速度把產品送到客戶的試驗室，用十五分鐘時間培訓了兩名技術員操作使用。還不到中午下班的時間已經開始對產品進行檢測。

人性化的服務，迅捷的供貨解決了客戶的燃眉之急，也讓鴻達天矩在客戶心中樹立了良好的企業(yè)形象！

北京鴻達天矩試驗設備有限公司

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